К оглавлению
   

      ИСКУССТВО    ПРОДАЖ            

 

  ü  Установление первоначального контакта

  ü  Технология телефонных переговоров

  ü  Определение типов клиентов и их диагностика

  ü  Умение установить с клиентом доверительные отношения

  ü  Выявление интересов и потребностей клиента

  ü  Управление своим эмоциональным состоянием

  ü  Управление эмоциональными реакциями клиента

  ü  Конфликты и их эффективное разрешение

  ü  Работа с возражениями, сомнениями и отговорками клиента и использование их в своих интересах

  ü  Эффективная аргументация преимуществ товара, услуг

  ü  Как справиться с «трудными клиентами»

  ü Стрессменеджмент

  ü  Как превратить клиента в приверженца компании

 Стандартная продолжительность тренинга - 16 часов.

В программе представлены модули, которые являются основой для составления программы тренинга при встрече с заказчиком.

Также при встрече обсуждаются продолжительность, количество участников, место проведения тренинга и другие вопросы.

 
КонвертНаписать письмо

БИЗНЕС-ТРЕНЕР, КОУЧ, ПСИХОЛОГ

Роберт Ахметов

г. Уфа
тел.: 8 (3472) 57-75-28
8-904 73 67 528
8-917 444 22 09

Главная
Тренинги
Коучинг
Встреча с психологом
Статьи
Обо мне

  главная   тренинги   коучинг   встреча с психологом   статьи   обо мне